


REGULAMIN SERWISU
Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu www.tusoft.com.pl
Usługobiorcy są zobowiązani zapoznać się z treścią Regulaminu.
REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
WWW.TUSOFT.COM.PL
-
Postanowienia ogólne
-
Definicje
-
Rodzaj i zakres usług elektronicznych
-
Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
-
Warunki zawierania umów sprzedaży
-
Sposoby płatności
-
Koszt, termin i sposoby dostawy
-
Gwarancja produktu
-
Tryb postępowania reklamacyjnego
-
Własność intelektualna
-
Postanowienia końcowe
-
POSTANOWIENIA OGÓLNE
-
Serwis internetowy działający pod adresem www.tusoft.com.pl prowadzony jest przez Marcina Tutak wykonującego działalność gospodarczą pod firmą Tusoft Systemy Informatyczne TUTAK MARCIN wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Krakowska 129, 32-652 Pszczyna, NIP: 6381697052, REGON: 241648013, adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@tusoft.com.pl, tel. +48 32 441 81 44, fax. +48 32 441 81 45.
-
Serwis www.tusoft.com.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
-
Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis www.tusoft.com.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
-
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu www.tusoft.com.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
-
Serwis nie umożliwia składania Zamówień za jego pośrednictwem.
-
Zamówienie można składać wyłącznie po uprzednim kontakcie telefonicznym lub mailowym na załączonym na stronie Serwisu formularzu.
-
Warunkiem złożenia Zamówienia przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
-
Z chwilą zaakceptowania Regulaminu Klient uznaje, że całość praw autorskich i wszystkie znaki towarowe związane z Serwisem należą do Usługodawcy i podlegają prawnej ochronie, w szczególności przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
-
Złożone Zamówienie musi posiadać pełne dane Klienta oraz numery kontaktowe niezbędne Usługodawcy w realizacji Zamówienia.
-
Serwis www.tusoft.com.pl informuje, że Usługodawca prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów, na terenie Polski.
-
Produkty oferowane przez Usługodawcę są nowe, wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
-
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
-
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
-
Ustawy o prawach autorskich i pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.U.2006.90.631 j.t.),
-
Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
-
DEFINICJE
-
DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
-
FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie internetowej www.tusoft.com.pl umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
-
KLIENT – Usługobiorca będący podmiotem świadczącym usługi pogrzebowe, który zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży z Usługodawcą.
-
REGULAMIN - niniejszy regulamin Serwisu.
-
SERWIS - Serwis internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.tusoft.com.pl
-
USŁUGODAWCA,SPRZEDAWCA – Marcin Tutak wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Tusoft Systemy Informatyczne TUTAK MARCIN, adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Bielska 6A, 43-200 Pszczyna, NIP: 6381697052, REGON: 241648013.
-
PRODUKT – rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem, a Usługodawcą.
-
UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Usługodawcą.
-
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
-
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.
-
ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu z Usługodawcą.
-
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
-
Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Formularza Kontaktowego.
-
Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Serwisie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
-
Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim materiałów.
-
WARUNKI ŚWIADCZENIIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
-
Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
-
Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Formularza Kontaktowego w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania korzystania z usługi przez Usługobiorcę.
-
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
-
komputer z dostępem do Internetu,
-
dostęp do poczty elektronicznej,
-
przeglądarka internetowa,
-
włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
-
-
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
-
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
-
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
-
WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
-
Usługodawca nie umożliwia zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Serwisu.
-
Informacje znajdujące się na stronach internetowych Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
-
Ceny Produktów uwidocznione na stronie internetowej Serwisu podane są w złotych polskich (PLN) i nie zawierają podatku VAT.
-
Cena Produktu uwidoczniona na stronie Serwisu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Serwisie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
-
Zawarcie Umowy Sprzedaży.
-
Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta, Zamówienia udostępnionymi przez Usługodawcę sposobami.
-
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca, niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie jednocześnie przyjmując Zamówienie, co powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail, która zawiera:
-
potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
-
niniejszy Regulamin.
-
-
Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 5 lit b) zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
-
-
Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura VAT). Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawiania faktur w formie elektronicznej i do przesyłania ich na wskazany przez Klienta adres e-mail.
-
SPOSOBY PŁATNOŚCI
-
Wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer 14 1050 1315 1000 0090 7466 7768 (ING Bank Śląski) Tusoft Systemy Informatyczne TUTAK MARCIN, ul. Bielska 6A, 43-200 Pszczyna, NIP: 6381697052. W tytule przelewu należy wpisać "Numer ewidencyjny zamówienia:........ oraz nazwę firmy pogrzebowej"
-
Klient zobowiązany jest do dokonania przedpłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
-
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY
-
Sprzedawca udostępnia Produkt poprzez wysłanie go na wskazany przez Klienta adres e-mail albo poprzez wysłanie Produktu na nośniku CD na wskazany przez Klienta adres pocztowy.
-
Koszty dostawy Produktu, w przypadku nośnika CD, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od sposobu dostawy zakupionego Produktu.
-
Zakupione Produkty na nośniku CD są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
-
Klient może osobiście odebrać Produkt pod adresem wskazanym przez Usługodawcę, po wcześniejszych ustaleniach z Klientem.
-
GWARANCJA PRODUKTU
-
Wszystkie Produkty przedstawione w Serwisie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
-
Okres gwarancji dla Produktów wynosi 12 miesięcy i jest liczony od dnia udostępnienia Produktu Klientowi
-
Szczegółowe zasady i warunki gwarancji określa § 5 umowy licencyjnej oprogramowania.
-
Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu: faktura VAT.
-
TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
-
Reklamacje z tytułu rękojmi:
-
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
-
Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
program@funeralsystem.pl lub pisemnie na adres: ul. Bielska 6A, 43-200 Pszczyna. -
W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
-
Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu na nośniku CD, należy go dostarczyć na adres: ul. Bielska 6A, 43-200 Pszczyna.
-
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób.
-
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
-
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@tusoft.com.pl
-
W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
-
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
-
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
-
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
-
Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.tusoft.com.pl korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością Marcina Tutak wykonującego działalność gospodarczą pod firmą Tusoft Systemy Informatyczne TUTAK MARCIN, adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Bielska 6A, 43-200 Pszczyna, NIP: 6381697052, REGON: 241648013. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.tusoft.com.pl, bez zgody Usługodawcy.
-
Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.tusoft.com.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
-
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem polskim.
-
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
-
Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Serwisem, a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt. 4 niniejszego rozdziału.
-
Sądowe rozstrzyganie sporów:
-
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
-
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
-
Klient ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny.
Skontaktuj się z nami


32-652 Bulowice

Fax: +48 32 441 81 45
Email: kontakt@tusoft.com.pl
